Köpevillkor

Köpevillkor – SVALA Gåvor

Dessa köpevillkor gäller vid beställning av SVALA:s företagsgåvor.

1. Beställning

Beställning görs genom det beställningsformulär som finns på SVALA:s webbplats.

När formuläret skickas in är detta en beställningsförfrågan och inte ett bindande köp.

SVALA återkommer med en skriftlig orderbekräftelse. Beställningen blir bindande först när SVALA har bekräftat beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera en beställning om exempelvis önskat antal inte kan levereras eller om en produkt är slut i lager.

2. Minsta beställning

Minsta företagsbeställning är 5 boxar totalt.

Vid beställningar av flera olika boxar räknas det sammanlagda antalet boxar.

3. Priser

Alla priser anges inklusive moms.

Aktuella priser anges på SVALA:s webbplats och gäller vid tidpunkten för beställningen.

Priserna gäller för de produkter och det antal som anges i den skriftliga orderbekräftelsen.

4. Betalning

Efter bekräftad beställning skickas en faktura.

Betalningsvillkoret är 10 dagar från fakturadatum, om inget annat har avtalats skriftligen.

Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och eventuella lagstadgade kostnader tas ut enligt gällande regler.

5. Leverans

Leverans sker till den leveransadress som anges i beställningsformuläret och bekräftas i orderbekräftelsen.

Vi planerar leveransen utifrån önskat leveransdatum och vår aktuella kapacitet.

För att säkerställa leverans före jul rekommenderar vi att beställningar skickas in senast 25 november.

Beställningar efter detta datum kan i mån av kapacitet tas emot.

SVALA ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos transportör eller leverantör.

6. Produktinnehåll

Varje SVALA-box packas för hand.

Vi strävar efter att leverera exakt de produkter som visas på webbplatsen. Om en produkt mot förmodan skulle vara slut i lager kan SVALA ersätta den med en likvärdig produkt av motsvarande kvalitet och värde, med samma känsla och funktion.

Eventuella ersättningsprodukter väljs med hänsyn till boxens helhet och ursprungliga innehåll.

7. Personlig hälsning

Personlig hälsning kan läggas till i samband med beställningen.

Kunden ansvarar för att den text som skickas in är korrekt och att kunden har rätt att använda eventuell text som lämnas till SVALA.

SVALA ansvarar inte för stavfel eller andra fel i en hälsning som kunden själv har skickat in och godkänt.

8. Ändring eller avbokning

Önskemål om ändring eller avbokning ska meddelas till SVALA så snart som möjligt.

Efter att beställningen har bekräftats och inköp eller förberedelser har påbörjats kan möjligheten att ändra eller avboka beställningen vara begränsad.

Eventuella ändringar eller avbokningar ska godkännas skriftligen av SVALA.

9. Reklamation

Om en levererad box är skadad, felaktig eller på annat sätt avviker från den bekräftade beställningen ska kunden kontakta SVALA så snart som möjligt.

Vid transportskada bör detta dokumenteras med fotografier och meddelas till SVALA utan onödigt dröjsmål.

SVALA hanterar reklamationer enligt gällande lagstiftning.

10. Ansvar för leveransuppgifter

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen, inklusive företagsuppgifter, kontaktuppgifter och leveransadress, är korrekta.

Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan eventuell extra kostnad för omleverans komma att debiteras kunden.

11. Företagsbeställningar

SVALA:s företagsgåvor säljs till företag och andra juridiska personer.

Dessa villkor är därför avsedda för företagsbeställningar och gäller inte konsumentköp.

12. Force majeure

SVALA ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför SVALA:s rimliga kontroll, exempelvis omfattande transportstörningar, naturhändelser, brand, krig, myndighetsbeslut, strejk eller allvarliga störningar hos leverantörer.

Om en sådan situation uppstår försöker SVALA informera kunden och hitta en rimlig lösning.

13. Ändringar av villkoren

SVALA kan uppdatera dessa köpevillkor vid behov.

De villkor som gäller för en beställning är de som var publicerade och/eller hänvisades till vid tidpunkten för beställningen, om inget annat har avtalats skriftligen.

14. Tillämplig lag

Dessa köpevillkor ska tolkas enligt svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna.

Senast uppdaterad: 1 september 2026